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　　12345政(zhèng)务服务便民(mín)热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市(shì)人民政府设(shè)立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端(duān)、微博、微信(xìn)等方式组(zǔ)成的(de)专门受理热线事(shì)项的(de)公共(gòng)服务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推进(jìn)依法(fǎ)行(xíng)政，创新社会治理，维护(hù)自然(rán)人、法(fǎ)人和(hé)其他(tā)组织(zhī)的(de)合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接(jiē)必(bì)接”的原(yuán)则，分类(lèi)整合(hé)各级(jí)各部门(mén)设立的(de)面(miàn)向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意见(jiàn)建议征集、民意(yì)调查(chá)等非紧急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受本级人大代表的依法(fǎ)监(jiān)督(dū)和(hé)政协委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要(yào)求报(bào)送12345热(rè)线运(yùn)行情况(kuàng)及各部门办理情况(kuàng)，并通过(guò)适当方式(shì)向社会(huì)公众进行公示(shì)，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书(shū)面督办(bàn)、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办(bàn)单位办理情况(kuàng)进行催办(bàn)、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形式的督办(bàn)，促使各(gè)单(dān)位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事(shì)事(shì)有回音(yīn)、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定(dìng)、办(bàn)事(shì)流程和其(qí)他(tā)公(gōng)共服务(wù)信(xìn)息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服(fú)务(wù)方面(miàn)提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害(hài)群(qún)众(zhòng)生命财产安(ān)全(quán)、危(wēi)害(hài)公共财产安全、影响(xiǎng)经济(jì)社会发展的违法(fǎ)违规行为(wèi)的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办(bàn)事(shì)效率(lǜ)、行政效(xiào)能(néng)方(fāng)面的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热(rè)线电话12315

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　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务(wù)委员会的(de)决(jué)议，以及上级国家行政机关的(de)决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作部门和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作(zuò)部门的不适当的指示(shì)和下(xià)级人民政府(fǔ)的不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定(dìng)任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资(zī)源保(bǎo)护、城乡建设事(shì)业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会(huì)主义的(de)全民所有的财产和劳动群(qún)众集体所有的财产，保护公民(mín)私人所有的合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的人身(shēn)权利、民(mín)主权利和饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民族的权利(lì)和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数民族聚居的地(dì)方(fāng)依(yī)照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经(jīng)济和文化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋(fù)予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级国家行(xíng)政机(jī)关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民共和国立(lì)法法(fǎ)》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定(dìng)需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条规定的国(guó)务院行(xíng)政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会制定法(fǎ)律的(de)事项，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务(wù)委(wěi)员会(huì)的(de)授权决定先制(zhì)定的行政法(fǎ)规，经过(guò)实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微博、微信等(děng)方式组成(chéng)的专门受(shòu)理热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推(tuī)进依法行政，创新社会(huì)治理，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的(de)合法权益(yì)。

　　工作职责：

　奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原(yuán)则，分类整合各级各部(bù)门设(shè)立(lì)的(de)面向(xiàng)公众提供业(yè)务(wù)查询(xún)、咨(zī)询(xún)、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见(jiàn)建议征(zhēng)集、民意调查等(děng)非紧急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人大代表的依法监督(dū)和政协委员(yuán)的民(mín)主监督，根据(jù)要求报(bào)送12345热(rè)线运行情况及各部门(mén)办理情况，并(bìng)通过(guò)适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督办、专项督办、批(pī)示督办等多种方式(shì)，对承办单位(wèi)办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式(shì)的督办，促使各单位(wèi)认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确(què)保群众(zhòng)诉求“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定(dìng)、办事流(liú)程和其他(tā)公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理、社(shè)会管理、公共服务方面的投诉(sù)以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命(mìng)财产安全、危害公共财产安(ān)全(quán)、影响经济社会(huì)发(fā)展的(de)违法违规(guī)行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员在办事效(xiào)率、行政(zhèng)效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人(rén)民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务(wù)委员会(huì)的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和(hé)命令，规(guī)定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门(mén)和下(xià)级人民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当的(de)指示(shì)和下级人民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和社会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监(jiān)察、计划生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳(láo)动群众(zhòng)集体所有(yǒu)的(de)财产，保护公民私(sī)人所有的合法财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障公民(mín)的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊(zūn)重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政(zhèng)区域(yù)内各少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和文化(huà)的(de)建设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和(hé)婚姻(yīn)自(zì)由等(děng)各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国(guó)家行(xíng)政机关交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪(xiàn)法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律的规定需(xū)要制定(dìng)行政法规的事项；

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民(mín)代表大(dà)会及其(qí)常务委员会的授权决定先制(zhì)定的行政法规，经过(guò)实践检验，制(zhì)定法律的(de)条件(jiàn)成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国(guó)人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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