11月(yuè)29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的服务异(yì)常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经(jīng)28日启动(d日本男生姓名大全霸气，日本男生的姓名òng)了内部(bù)复盘调查，初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开(kāi)展技(jì)术风险隐患排查(chá)和升级工(gōng)作，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最(zuì)大努力(lì)避免类似事故再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间到(dào)28日上午，多位用户反映滴(dī)滴出(chū)行(xíng)App异(yì)常，包(bāo)括页面无法打开(kāi)、发单失(shī)败、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方(fāng)在此(cǐ)前的回应中称，如因(yīn)系统故障导致的费用支付(fù)异常、多(duō)扣费等(děng)问题日本男生姓名大全霸气，日本男生的姓名，会(huì)在事故处(chù)理(lǐ)结束后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开(kāi)始行程和计费，平台(tái)后续会根(gēn)据行(xíng)程(chéng)计算(suàn)和补发车费。

另外南都记(jì)者(zhě)留(li日本男生姓名大全霸气，日本男生的姓名ú)意到(dào)，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有(yǒu)网友晒(shài)出一张账户(hù)余额(é)截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记(jì)者(zhě)，经过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道(dào)提(tí)到，部(bù)分司机开(kāi)始提现，因怕系统问题(tí)导致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴(dī)滴出行方面回(huí)应南都记(jì)者(zhě)称，“经核查，目前(qián)司机账号及提现功能一切正常，广(guǎng)大司机(jī)师傅们无需担(dān)心。滴滴平台(tái)是每周二提现，服(fú)务等级高的(de)司机(jī)可(kě)每天(tiān)提现。据多个(gè)司(sī)机群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴司机都表示自己提现成功了(le)。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关心受影(yǐng)响的相关奖励、费(fèi)用异常、口(kǒu)碑值（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也会(huì)尽快陆续(xù)恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴(dī)已在(zài)28日启动了内部(bù)复盘(pán)调(diào)查(chá)。初步(bù)确(què)定，这(zhè)起事故的(de)起(qǐ)因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查(chá)和(hé)升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服(fú)务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再(zài)发(fā)生。目前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已经全(quán)部恢复。因这(zhè)起事故(gù)造成的(de)困扰和问题，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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