无需出镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案(àn)，更(gèng)不(bù)用苦心探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书(shū)及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人(rén)直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基(jī)本一(yī)致(zhì)，技术上没(méi)有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播的(de)重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客(kè)单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜(jìng)头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带货(huò)品类相(xiāng)关的(de)短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零(líng)门(mén)槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的(de)直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定精(jīng)确度(dù)大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一(yī)个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的(de)确(què)受害(hài)者也多(duō)为该(gāi)两(liǎng)者(zhě)。调查(chá)发(fā)现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直播的细(xì)节要么(me)避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了(le)就重开(kāi)，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速(sù)识(shí)别不合(hé)规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极(jí)具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的本(běn)质(zhì)所在(zài)。

事(shì)实上，目(mù)前的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真人(rén)主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的(de)积(jī)极性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用(yòng)他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被(bèi)盗用(yòn乌龟最长寿命是多少年的，乌龟最长寿能活多少年g)形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不(bù)发(fā)货、货不(bù)对板等(děng)问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视(shì)频(pín)起家的(de)平台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都(dōu)无(wú)法获得(dé)保障，对平台的(de)信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务的进一(yī)步(bù)发展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被(bèi)封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关(guān)违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播(bō)的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目(mù)前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本(běn)身也(yě)许并非是不(bù)可为(wèi)的(de)方向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产业(yè)飞速(sù)发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富(fù)的特质(zhì)让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的(de)范本(běn)。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经(jīng)有公(gōng)司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动(dòng)的(de)无人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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