一时之间，ChatGPT火爆(bào)出圈。写(xiě)得了代码、作得(dé)了诗，甚至还(hái)能完成(chéng)学术论文，“小能(néng)手”ChatGPT引(yǐn)起了各行各业的无限遐想。如果将ChatGPT应(yīng)用金融行业，会有哪(nǎ)些可能(néng)性(xìng)呢？21世纪(jì)经(jīng)济报(bào)道记者就此(cǐ)向金融(róng)从(cóng)业人员发起采访后(hòu)发现，答案主要(yào)集中在以下几个(gè)方面：写企业宣传稿、写研报、做客(kè)服、做催收(shōu)、营销(xiāo)、专业分析等。对(duì)于(yú)ChatGPT在金融领(lǐng)域(yù)的应用，有人(rén)充(chōng)满(mǎn)了期(qī)待，有人(rén)并不乐观，也有(yǒu)人表示担忧(yōu)。

率先落地于哪(nǎ)些金融场景(jǐng)“生命(mìng)的舞(wǔ)台上(shàng)，我(wǒ)们都是基因的(de)载(zài)体(tǐ)”、“如果说基因给我们的生命带来了(le)基础(chǔ)，那亲情(qíng)便是对生命的(de)深(shēn)刻(kè)赋(fù)予(yǔ)。它不由基因驱使，而是一种(zhǒng)慷慨的选择”，这两句诗充(chōng)满浪漫主义色(sè)彩(cǎi)，从生命的角度对(duì)亲情做出了不一样的阐述。如果不(bù)透(tòu)露答案，你(nǐ)能想到这是(shì)聊天机器(qì)人ChatGPT所写吗？最近，招行信(xìn)用卡在官方(fāng)微信(xìn)公众(zhòng)号发布了名为(wèi)《ChatGPT首秀金融界(jiè) ，招行亲情信用卡诠(quán)释“人生(shēng)逆旅，亲情无价”》的(de)推文，这两句诗正是出于此。据了解(jiě)，这是金融(róng)行业首次尝试于(yú)ChatGPT大胆(dǎn)生产宣(xuān)传稿件(jiàn)。不(bù)过，这(zhè)并不能严(yán)格算是ChatGPT的独立作品，而是朱明(míng)杰博士等AI专家与招行信用(yòng)卡合作的结果。招行信用卡从(cóng)客(kè)户需求出发(fā)，对内容生产、金融(róng)产品与(yǔ)合作伙伴生态，实践了自己的思考和理(lǐ)解；AI专(zhuān)家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技(jì)术来生(shēng)成内容(róng)）模型生成特性的角度出发，展开(kāi)了有趣、有意义的实验。有金融业人士笑称(chēng)，“以后写不出材料，也许可以问一问(wèn)ChatGPT。”实际(jì)上(shàng)，还真的(de)有人这么做了。为(wèi)测试ChatGPT能否用于研究报(bào)告(gào)撰写，财通证券李跃博团队采(cǎi)用ChatGPT撰写(xiě)了一篇医美行业研究(jiū)报告。据该团队介绍(shào)，“从过(guò)程(chéng)来看，搭建报告框(kuāng)架、生成(chéng)文字并翻译共花(huā)费(fèi)约1小时(shí)。从(cóng)结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标(biāo)题撰写等方面均(jūn)具有较高水(shuǐ)平，但采(cǎi)用该(gāi)种直接生成+翻译模式(shì)形成的报告(gào)仍具有以(yǐ)下问题：在(zài)标点和(hé)术语方面存在明(míng)显错误、无法得(dé)知引用数据(jù)来(lái)源(yuán)及可(kě)靠性、部分复(fù)杂语句翻译后表意不清晰。”除(chú)内容创作之外，金融从业(yè)者对ChatGPT在其他方(fāng)面的应用也有所(suǒ)期待(dài)。“ChatGPT可能率先(xiān)在客服(fú)产品咨询知识库等(děng)方面应(yīng)用，比(bǐ)如(rú)，用在(zài)营销、运营领域，用于宣传、接待以及(jí)内容生成。在技术门槛下降(jiàng)后(hòu)，将(jiāng)会(huì)出现垂(chuí)类领(lǐng)域的(de)ChatGPT，如风(fēng)险(xiǎn)、运营态势评估，专业(yè)分析等。”有(yǒu)银行金融科技负责(zé)人向记者(zhě)直言，若是(shì)有成熟的ChatGPT，也许会(huì)考虑(lǜ)购(gòu)买(mǎi)相关服务。在众多的畅想(xiǎng)中，应用于银行(xíng)客服(fú)被提(tí)及得(dé)更多(duō)。有人(rén)认(rèn)为(wèi)，“当(dāng)前的电子(zi)客服，并不能称得上是人工智能，能把天聊(liáo)死。”对于(yú)这一点，某金融(róng)科技公司(sī)技(jì)术(shù)专家告诉21世纪经济报(bào)道(dào)记者，“智能语音、智(zhì)能(néng)客服、智能催收都是(shì)ChatGPT在金融上很好的落地点，能聊得下去，比现在这种(zhǒng)AB判断(duàn)的智能语音要更贴近现实一些(xiē) 。”中关(guān)村科(kē)金技(jì)术副总裁张杰(jié)在接受21世纪经济报道记(jì)者(zhě)采访时表示，ChatGPT的能力可以分(fēn)成chat和GPT两(liǎng)部分，即上(shàng)层的(de)对话能力和底层的(de)大规模语言模型能力。关于对话能力(lì)，在(zài)金融(róng)领(lǐng)域对话的应(yīng)用场景(jǐng)会很(hěn)多，比如(rú)：外呼(hū)营销、客服中(zhōng)心(xīn)、员工培(péi)训、线上营(yíng)业厅等。张杰指出，关于语言模型(xíng)能力，除了生成对话(huà)、生成(chéng)图片外(wài)，还带来的一(yī)个(gè)惊(jīng)喜，就是涌现(xiàn)出了思维链推理能力(lì)，在提示下它可以将复杂的任务分解(jiě)成一步步的子任务。这(zhè)就大幅拓展了AI的应用范围，除(chú)了替代简单(dān)重(zhòng)复的体(tǐ)力(lì)劳动(dòng)，还能替(tì)代简单重复的脑力劳动(dòng)、辅助做一些复(fù)杂的脑力劳动、创(chuàng)造(zào)性(xìng)工(gōng)作。比如：营销文案撰写、根据文(wén)章自动配图。

大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水="如果ChatGPT进入金融圈，最有可能会在哪些岗位？_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/79558be94cf03ea-1.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="1" data-type="png" data-w="340">

关注ChatGPT的(de)安全性(xìng)、可靠(kào)性“ChatGPT可(kě)以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有一(yī)些(xiē)风险，就看怎么用(yòng)，交互的内(nèi)容可能会变得(dé)不可控(kòng)”、“ChatGPT远远没有达到(dào)可以应(yīng)用这个程度，因为还在摸索(suǒ)”......当真(zhēn)正(zhèng)谈论起ChatGPT在金融场景下的应(yīng)用(yòng)，无论是银行，还是科技(jì)公司，都表现出(chū)了十分谨(jǐn)慎的(de)态(tài)度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出就在(zài)社(shè)交媒(méi)体走红(hóng)。瑞银(yín)集团发(fā)布(bù)研报称(chēng)之为(wèi)“史上增长(zhǎng)最(zuì)快的消费者(zhě)应用”，5天注册用户就(jiù)超100万(wàn)，月活破亿仅用了(le)2个多月(yuè)。

2月(yuè)7日，ChatGPT官方(fāng)网站表(biǎo)示，“许多人在(zài)最近一(yī)小(xiǎo)时内(nèi)蜂(fēng)拥(yōng)而至我们的网站，但我们的网络资(zī)源是(shì)有限(xiàn)的。”在网上，有人(rén)向ChatGPT提问——银行业(yè)如何才能(néng)最好地(dì)使用 ChatGPT 技(jì)术(shù)？

对此，ChatGPT回答称(chēng)：银(yín)行(xíng)业可以通过多种方式使用(yòng) ChatGPT 技术(shù)来(lái)改善运(yùn)营并为客户提供更好的服(fú)务。例如，ChatGPT 可用于自动(dòng)化客(kè)户服务任务，回(huí)答常见问题或提供(gōng)有关产品和服务的详细信(xìn)息。

这可以让客户服务代表腾(téng)出时间(jiān)专注于更复杂或高价(jià)值的任(rèn)务，从而提(tí)高(gāo)整体效率和客(kè)户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水(zhōng)生成见解和(hé)分析，使银(yín)行(xíng)能(néng)够快(kuài)速轻松地(dì)获得对其(qí)运营的宝贵见解，并做出更明智的决策。

未来(lái)，ChatGPT 技术可能会变得更加强大和通用，从(cóng)而使银行能够将其用于更广泛(fàn)的任(rèn)务和应用(yòng)程序。

张杰强调，“在金融应用场景下不是简单(dān)的闲聊，机器人不仅要模(mó)拟真人回(huí)复，还要(yào)有领域知识(shí)的注入，要兼顾(gù)答(dá)案的(de)准确性和可控性，不能‘一本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医(yī)美行(xíng)业研(yán)究报告(gào)也不(bù)难看出，该技术(shù)还有(yǒu)待完善，或(huò)者说还不能独立使用，而(ér)是需要人工配合。一位银行的(de)技术负责人向(xiàng)21世纪经(jīng)济报道记者表示，“ChatGPT在金(jīn)融场(chǎng)景的应(yīng)用真正落大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水地，也许(xǔ)还(hái)需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工(gōng)智(zhì)能语(yǔ)言模(mó)型无疑是一(yī)项重(zhòng)要的科技成(chéng)果，但(dàn)同时面临(lín)着一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨(jù)大的数据集训练(liàn)出来的，这意味着它在回(huí)答(dá)问题可能(néng)存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他(tā)类似的模型可能被用(yòng)于(yú)恶劣的，例(lì)如传播(bō)虚假信(xìn)息和滥(làn)用个人信息(xī)。

虎符智库研究(jiū)员李建平告诉记者，如同其他人(rén)工智能模型一样，ChatGPT是把双刃(rèn)剑，既可以是提(tí)升效(xiào)率的(de)工具，解答(dá)人们的各种问题、创(chuàng)造出大学水平论文，甚至编写代码。同时也(yě)可能被绕过安(ān)全机制，用(yòng)于(yú)实施有(yǒu)害的活动。

比如，对(duì)网络安全(quán)行业来(lái)说，既(jì)可以用来编写网络钓鱼(yú)、生成恶意(yì)软件(jiàn)、开展社(shè)工攻击，也(yě)成为网(wǎng)络防御者的有力工具。因此，我们看到(dào)ChatGPT相继被不(bù)少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶(dǐng)级协会等），部分(fēn)原因是模型目前仍然会生成一些虚假错误内容，并(bìng)且难以辨别(bié)。对(duì)于如(rú)何规避ChatGPT所(suǒ)带来的安全问(wèn)题，他认为，从(cóng)安全防护(hù)的角度来看，ChatGPT的运营(yíng)机构需(xū)采取(qǔ)针对性的应(yīng)对措施。对ChatGPT等类似模(mó)型进行培训，标记恶意的活动(dòng)和恶意(yì)代码，避免其向恶意人(rén)员(yuán)提供；同时对ChatGPT设置难以(yǐ)绕(rào)过护栏(lán)，提(tí)升(shēng)恶(è)意人员利用其(qí)生成恶意内容、开展(zhǎn)恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水