雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌(pái)代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并(bìng)又一(yī)次推(tuī)动了(le)自上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一(yī)样。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外(wài)。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及(jí)新(xīn)通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势(shì)主导(dǎo)了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负(fù)责(zé)人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责(zé)；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部(bù)负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部(bù)是(shì)动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强一个团几个营几个连，一军一师一团一营一连一排东需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘(liú)强东多(duō)年来亲(qīn)自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　一个团几个营几个连，一军一师一团一营一连一排　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售(shòu)三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职业(yè)经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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