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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么(me)转人工服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项(xiàng)，然(rán)后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提(tí)示，直接说出转人工或者人工(gōng)客服，等待转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为增强(qiáng)客(kè)户服(fú)务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启用95311全(quán)国统一客(kè)户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线(xiàn)的(de)开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善(shàn)，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将全年全(quán)天候为广大客(kè)户开放，全网统一(yī)执行，有效解决了(le)因线路(lù)繁忙、电话占线等问题(tí)，为客(kè)户提供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技能(néng)培训(xùn)、项目维护(hù)等方面制定了(le)全网(wǎng)可行(xíng)的实施(shī)方案(àn)，确(què)保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为国(guó)内业务规模(mó)较大、第(dì)一方阵中发展较快(kuài)的快递企(qǐ)业，中通快(ku司马光好学文言文翻译及注释，司马光好学文言文翻译及原文ài)递2019年继续(xù)保(bǎo)持(chí)了稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健(jiàn)的增长，全(quán)年调(diào)整后净利(lì)润较(jiào)上年同(tóng)期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国(guó)纽(niǔ)约证券交易(yì)所，创当年(nián)美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世(shì)界(jiè)打开了(le)一扇了解中(zhōng)国快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通(tōng)快递(dì)发布公告(gào)称，基于快(kuài)递行业发展现状与趋(qū)势，为了(le)进一步维护服务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国(guó)到上海地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务(wù)网点根据总部指导建议并结合(hé)各自实(shí)际情况实施。

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