4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国(guó)访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一(yī)名(míng)男性工作人(rén)员上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友黑玛瑙和红玛瑙哪个好，黑玛瑙为什么又叫短命石提供(gōng)好的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此(cǐ)我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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