金融界5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日(rì)联合印(yìn)发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪(jì)对(duì)促(cù)进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用(yòng)房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人信息(xī)等(děng)问(wèn)题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事人(rén)负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实(shí)房地产经纪机(jī)构备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量(liàng)房买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)提供代理、居(jū)间等经纪服(fú)务的(de)机(jī)构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办(bàn)法(fǎ)》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)，加(jiā)强经(jīng)纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴(dài)经实(shí)名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示(shì)从业信息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务组成。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客源(yuán)信息、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不(bù)动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构(gòu)接受交易(yì)当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务(wù)可(kě)以单独提供。

　　三、合理确《人民的名义》陈海是被谁暗算了 人民的名义是真实改编的吗定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收费由(yóu)交(jiāo)易各(gè)方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理降低住房买卖(mài)和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按(àn)照(zhào)成交价格越高、服务(wù)费(fèi)率越低的原则实行分档(dàng)定价。引导由(yóu)交易双方共(gòng)同(tóng)承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营(yíng)门店、网站、客户(hù)端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务(wù)内容和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当(dāng)分(fēn)别明确服务(wù)项目(mù)和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当(dāng)向交易(yì)当事(shì)人出具收费清(qīng)单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配地(dì)位的房地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得(dé)强制(zhì)要求加入(rù)平(píng)台的(de)房地产经(jīng)纪机(jī)构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得(dé)干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调(diào)查(chá)。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易(yì)合同(tóng)。各(gè)地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促(cù)成房屋(wū)交易(yì)，应当通过(guò)房屋网签备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人(rén)民共(gòng)和国个人信息(xī)保护法(fǎ)》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)不得非法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他(tā)人个人信息，不得(dé)非法买卖(mài)、提供(gōng)或者(zhě)公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息保护的(de)内部管理制度，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理客户个(gè)人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或(huò)非法使用客户(hù)个(gè)人信息。未经当事(shì)人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信(xìn)息或(huò)拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源(yuán)、房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪(jì)机构发布(bù)的房(fáng)源信(xìn)息(xī)，应当通(tōng)过平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签(qiān)备(bèi)案等便民服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房(fáng)款应(yīng)纳入资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房(fáng)地产市场秩(zhì)序(xù)整治的重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部门依(yī)法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信(xìn)息合法权益等(děng)违法违(wéi)规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)会同市(shì)场监管等部门采取约谈(tán)等综合措(cuò)施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查处不(bù)按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对(duì)房地产经(jīng)纪机构相(xiāng)关(guān)违(wéi)法违规信(xìn)息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入(rù)国家企业(yè)信用(yòng)信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规《人民的名义》陈海是被谁暗算了 人民的名义是真实改编的吗(guī)行约，完善房地产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业(yè)规则，《人民的名义》陈海是被谁暗算了 人民的名义是真实改编的吗引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对(duì)房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员存(cún)在(zài)收费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人(rén)信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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