4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún特朗普中文名字叫什么，特朗普英文全名叫什么)问冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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