4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别(bié)对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚(chéng饱和什么意思网络用语，国内市场饱和什么意思)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球和(hé)双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在(zài)第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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