4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多(duō)网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职引(yǐn)起了大家(jiā)的不(bù)愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电(diàn)话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员(yuán)及其(qí)具体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好重庆自白书是什么意思，渣滓洞自白书是什么意思好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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