金融界5月8日(rì)消息 两部(bù)门近日(rì)联(lián)合印发的《关于规范房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务(wù)的(de)意(yì)见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实凶猛的意思是什么 凶猛的近义词名(míng)登记。经(jīng)纪服务(wù)内容由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台不得干预经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部(bù)市(shì)场监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产(chǎn)建设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促(cù)进房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安(ān)全具有重要作用。近年来，部(bù)分(fēn)房地产经纪机构(gòu)存在利用房源客源优势收(shōu)取过高费用(yòng)、未明(míng)码标价(jià)、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用(yòng)客户个人(rén)信息等问题，加重交易当事人(rén)负担(dān)、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房地(dì)产市场(chǎng)健康(kāng)发展，现提出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加(jiā)强经纪(jì)从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时(shí)，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登(dēng)记的工作(zuò)牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从(cóng)业信息(xī)，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪(jì)机构(gòu)提(tí)供的经(jīng)纪(jì)服务由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办(bàn)贷(dài)款等额外服务(wù)，每项服务可(kě)以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确(què)定。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格(gé)越高、服务(wù)费率越低的原则实行分档(dàng)定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等(děng)场所或渠道，公(gōng)示服务(wù)项目、服(fú)务内容(róng)和(hé)收费标(biāo)准，不得(dé)混合标价(jià)和捆绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的基本服(fú)务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服(fú)务项目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)收费(fèi)前应当向交易(yì)当事人(rén)出具收费清单(dān)，列(liè)明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签字(zì)确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平(píng)高(gāo)价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加(jiā)入(rù)平(píng)台的(de)房(fáng)地产经纪机构实行统一的(de)经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构、房地产(chǎn)互联(lián)网平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断调(diào)查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交易合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合(hé)同示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员不(bù)得非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提(tí)供(gōng)或者公开他人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)要(yào)建(jiàn)立健全客(kè)户个(gè)人信息(xī)保护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息(xī)，采取(qǔ)有效措施(shī)防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当事(shì)人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人(rén)信息(xī)和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不(bù)得发(fā)送商(shāng)业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市(shì)、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台向(xiàng)交易当事人(rén)提供房(fáng)源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励(lì)房地产经纪(jì)机(jī)构将经纪服务费用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要将规范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市(shì)场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同(tóng)市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合(hé)措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市(shì)场监(jiān)管部门会同有关部(bù)门依(yī)法查处不(bù)按规定明(míng)码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法(fǎ)律法规(gu凶猛的意思是什么 凶猛的近义词ī)的行(xíng)为(wèi)。对房地产经(jīng)纪机构相关违法(fǎ)违规(guī)信(xìn)息(xī)，市场监管部门要(yào)依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业(yè)组织要健全行规行约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员依(yī)法合规经(jīng)营。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人(rén)员(yuán)存在收(shōu)费不规范、侵犯(fàn)客户个人(rén)信息合法权益等(děng)情形(xíng)的，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业组织依(yī)据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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