无需出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与文案(àn)，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这(zhè)便(biàn)是大多(duō)“培训老师(shī)”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细(xì)想便(biàn)能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提(tí)要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约经历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻(luó)辑基(jī)本一(yī)致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互(hù)联网的(de)了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的(de)受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个干扰式的(de)视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方(fāng)的审查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人(rén)工(gōng)操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台(tái)的处罚(fá)判定精(jīng)确度(dù)大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人(rén)选择的带货(huò)视(shì)频(pín)将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户(hù)下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货(huò)来得有感染力。

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货(huò)课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光(guāng)的(de)骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的(de)细(xì)节要(yào)么(me)避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发(fā)了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在少儿频道主持人都有谁啊，少儿频道主持人叫什么名字凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们(men)教的话术(shù)试图在(zài)直播间引导他人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻(kè)，就(jiù)应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的(de)产品负责(zé)，还在(zài)不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播(bō)的信誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播(bō)生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不(bù)发货(huò)、货不对板等(děng)问题将大大(dà)影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系统化(huà)的惩处条例(lì)，但对(duì)相关违规情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大(dà)致(zhì)分为(wèi)违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循环、话(huà)术利(lì)益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规行为(wèi)，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其(qí)加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的(de)态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身也许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播(bō)间带(dài)货，不仅满足了(le)用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连连(lián)增(zēng)长，为数(shù)字(zì)产(chǎn)业与电商融合(hé)展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可(kě)作为客服提供(gōng)服务(wù)。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然(rán)需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无(wú)法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直(zhí)播(bō)虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远。

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