金融(róng)界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近日联合印(yìn)发(fā)的《关于规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业(yè)人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服(fú)务和(hé)延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额(é)外服务。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥(làn)用市(shì)场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪机(jī)构自主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部市绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思场监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房(fáng)屋交易(yì)、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重要(yào)作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地产经(jīng)纪机构存在(zài)利用房源(yuán)客源优(yōu)势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问(wèn)题(tí)，加重交(jiāo)易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为(wèi)规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业管理，促(cù)进房地产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现提出(chū)以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机(jī)构(gòu)，应当按(àn)照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要全(quán)面推行经纪(jì)从业人(rén)员实(shí)名登记(jì)，加强经(jīng)纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务(wù)是房地(dì)产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房(fáng)源客源信(xìn)息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪(jì)机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费(fèi)由交易(yì)各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质(zhì)量(liàn绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思g)，结合市场供求关系等(děng)因素(sù)协商(shāng)确定。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合理降(jiàng)低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的(de)原则实行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承(chéng)担(d绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思ān)经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价(jià)。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门(mén)店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基(jī)本服务(wù)和延伸服务，应当分(fēn)别明确(què)服务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)收(shōu)费前应当向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市(shì)场支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得(dé)强(qiáng)制要(yào)求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行(xíng)统一的(de)经纪(jì)服务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机构自(zì)主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台(tái)、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易(yì)合同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋(wū)交易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人(rén)民(mín)共(gòng)和(hé)国个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提(tí)供(gōng)或(huò)者公开他人个人(rén)信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构要建立(lì)健全客(kè)户个人信息保护的内部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范(fàn)泄露或(huò)非法(fǎ)使用客户(hù)个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集(jí)个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商(shāng)业(yè)性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全(quán)房屋交易管理服(fú)务(wù)平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员(yuán)的管理(lǐ)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构发布的(de)房(fáng)源信息(xī)，应当通过平(píng)台进行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平(píng)台(tái)向交易(yì)当事人提供房源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案(àn)等便民服务(wù)。加(jiā)强存量房(fáng)交易(yì)资金监管，除交易当事(shì)人提出明确要(yào)求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入(rù)资(zī)金(jīn)监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入房地(dì)产市场秩序(xù)整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益等违(wéi)法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收费明显高于(yú)市场平均(jūn)水平(píng)的房(fáng)地产经纪机构，住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门会同市场监管等部门采取约谈等(děng)综合措施进行重点监管(guǎn)。市(shì)场监管部门(mén)会同有关部门依法查(chá)处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等(děng)违反(fǎn)价格和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳(nà)入国(guó)家(jiā)企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从(cóng)业人员依(yī)法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据行规(guī)行(xíng)约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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