4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的(de)大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致(zhì)和(hé)工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发(fā)布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

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据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了(le)调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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