4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布微(wēi)博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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