金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息(xī) 两(liǎng)部门近日联(lián)合印发的《关于(yú)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实经纪(jì)机(jī)构备案制(zhì)度(dù)。全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪(jì)服务内(nèi)容由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务(wù)是促(cù)成(chéng)房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提(tí)供的(de)额外服(fú)务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产互(hù)联网平(píng)台不得干预(yù)经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见全文如下： 长征有多长公里 红军长征一共用了几年

　　住房和(hé)城乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规范房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务的意(yì)见

　　各(gè)省、自(zì)治(zhì)区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设(shè)兵(bīng)团住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋(wū)交易(yì)、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产经纪(jì)机(jī)构存在利用(yòng)房源客源优(yōu)势收取过(guò)高费用、未明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客户个(gè)人信息(xī)等(děng)问题(tí)，加(jiā)重交易当事人负(fù)担(dān)、侵害其合法权(quán)益。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落(luò)实房地(dì)产经纪机构备案制(zhì)度(dù)。为(wèi)新(xīn)建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间(jiān)等(děng)经纪服务的(de)机构(gòu)，应当按(àn)照(zhào)《房地产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规(guī)定(dìng)向(xiàng)所在地(dì)住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)全面推行经纪从业(yè)人员实(shí)名登记，加强经纪(jì)从业人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员提(tí)供服(fú)务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从业信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内(nèi)容。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服(fú)务(wù)组成。基本服(fú)务是(shì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要(yào)服务(wù)，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每(měi)项服(fú)务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确(què)定(dìng)经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经纪服务收费由交(jiāo)易各方(fāng)根据服(fú)务内容、服(fú)务质量，结合(hé)市场供求关系等因(yīn)素协商确(què)定。房地(dì)产经(jīng)纪机构要(yào)合(hé)理降低(dī)住房(fáng)买(mǎi)卖和租赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服(fú)务费率越低(dī)的原则实行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易(yì)双方共同承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标(biāo)价(jià)。房地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向(xiàng)交易当(dāng)事人出具收(shōu)费清单，列明收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由当长征有多长公里 红军长征一共用了几年事人签(qiān)字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具有市(shì)场支配(pèi)地(dì)位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平(píng)高(gāo)价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平(píng)台不得强制要求(qiú)加入平台(tái)的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地产经纪机构自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合(hé)同(tóng)、经纪(jì)服(fú)务合同(tóng)示范文本(běn)。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示(shì)合(hé)同(tóng)示(shì)范文(wén)本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国(guó)个人信息(xī)保护法》，房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得(dé)非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个(gè)人信(xìn)息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健(jiàn)全客户个(gè)人信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户(hù)个人(rén)信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信(xìn)息(xī)。未经当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人(rén)员不(bù)得收集(jí)个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提(tí)供房源核(hé)验、房源发布、合(hé)同网签(qiān)备案(àn)等便(biàn)民服(fú)务。加强存(cún)量房(fáng)交易(yì)资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经(jīng)纪(jì)机构将经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用(yòng)纳(nà)入(rù)交(jiāo)易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范房地产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地(dì)产市(shì)场秩序整治的(de)重要(yào)内容(róng)，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违(wéi)规行为(wèi)，曝(pù)光典型案例(lì)。对收费明(míng)显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会(huì)同市场监管等(děng)部(bù)门采取约谈等(děng)综合措施进行(xíng)重点监管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门依法查处不(bù)按规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部门要(yào)依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业组织要(yào)健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员依(yī)法合(hé)规(guī)经营。对房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个人信息合法权益等(děng)情(qíng)形的，房地产经纪行业(yè)组织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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