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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各(gè)地市人民政府设立的(de)由电话(huà)12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理(lǐ)热(rè)线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服(fú)务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会治理，维护(hù)自然人(rén)、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应(yīng)合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各级各部门(mén)设立的面(miàn)向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工(gōng)作要接(jiē)受本级人(rén)大代(dài)表(biǎo)的(de)依(yī)法监督和政协委(wěi)员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部(bù)门办理(lǐ)情(qíng)况，并通(tōng)过适当方式向社会(huì)公众进行公示，主(zhǔ)动接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督(dū)办(bàn)、批示(shì)督(dū)办等多种方式，对承办单位办理情况进(jìn)行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方(fāng)位(wèi)的监(jiān)督和多种形式的督(dū)办，促使各单(dān)位(wèi)认真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事(shì)有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流(liú)程和(hé)其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共(gòng)服务(wù)方面的(de)投诉以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的(de)求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织(zhī)危(wēi)害群众生命财产安全、危(wēi)害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的(de)违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办(bàn)事效率、行政效能(néng)方(fāng)面的(de)表扬。

太(tài)原政(zhèng)府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会的决议(yì)，以及(jí)上级国家行政机关的决定(dìng)和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部(bù)门和下级人(rén)民(mín)政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属(shǔ)各工作部门(mén)的不(bù)适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济(jì)和社会发展计划、预(yù)算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保(bǎo)护、城乡建设事业和财(cái)政消备、民(mín)政、公安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察(chá)、计(jì)划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有(yǒu)的财产(chǎn)和劳动(dòng)群众集(jí)体(tǐ)所有的(de)财产，保(bǎo)护(hù)公民私(sī)人所有的合法(fǎ)财产，维护社会(huì)秩序，保障公(gōng)民的人(rén)身权(quán)利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经(jīng)济组织(zhī)的(de)合法权(quán)益(yì)；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的权利(lì)和尊重少(shǎo)数(shù)民族(zú)的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民族(zú)聚居的地方依(yī)照宪(xiàn)法和法律实(shí)行区域(yù)自治，帮(bāng)助各少数民族发(fā)展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法(fǎ)律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项(xiàng)作出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律的(de)规定需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条(tiáo)规定(dìng)的国务院行政管理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当由全(quán)国(guó)人民代表大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员会制定法律的事项(xiàng)，国务院根(gēn)据全国人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会(huì)的授(shòu)权(quán)决定先(xiān)制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时(shí)，国务院应当(dāng)及时提请(qǐng)全(quán)国人民代表大会(huì)及其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服务便民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地(dì)市人民政府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客(kè)户端、微(wēi)博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的专门(mén)受理热线(xiàn)事项的(de)公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天(tiān)候人工服务。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提高为民(mín)服务(wù)水平，推进依法行(xíng)政，创新社(shè)会治理，维护(hù)自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级各部(bù)门设立的面(miàn)向公众(zhòng)提供业务查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查(chá)等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表的依(yī)法监督和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及各(gè)部门办(bàn)理情况，并通过(guò)适当(dāng)方式向社会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系(xì)统督(dū)办(bàn)、书面督办、专项督办、批示(shì)督办(bàn)等多种方式，对承办单位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多(duō)种(zhǒng)形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位(wèi)认真(zhēn)履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政(zhèng)策(cè)规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理(lǐ)、公(gōng)共服务方面的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法(fǎ)人(rén)和其他组织危害群众(zhòng)生(shēng)命财产安全(quán)、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其(qí)工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会(huì)的(de)决议，以及(jí)上级国家行(xíng)政机(jī)关(guān)的决(jué)定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部(bù)门的不适当(dāng)的指示和下(xià)级人民(mín)政府的(de)不适(shì)当(dāng)的决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的(de)规定(dìng)任免、培训、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和社(shè)会(huì)发(fā)展计划(huà)、预(yù)算，管(guǎn)理本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族事(shì)务、司(sī)法行(xíng)政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全民所有的财产和(hé)劳(láo)动群(qún)众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民私人所有(yǒu)的(de)合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的人身权利(lì)、民主权利和(hé)饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行政区(qū)域内各少数民族(zú)聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男(nán)女(nǚ)平(píng)等(děng)、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民(mín)共(gòng)和(hé)国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事(shì)项作出(chū)规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政(zhèng)法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十九条(tiáo)规(guī)定的国务院(yuàn)行(xíng)政管理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根(gēn)据全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的授权决(jué)定先制定的(de)行(xíng)政法规，经过实(shí)践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及时提请全国人民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会制(zhì)定法律(lǜ)。

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