雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)进行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了(le)近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对(duì)这句(jù)话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，“随诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的着一(yī)系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意(yì)。公司(sī)对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年(nián)。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三(sān)大事业(yè)群：大快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东集(jí)团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司(sī)。今年(nián)一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为(wèi)了守(shǒu)住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门(mén)的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业(yè)能力(lì)强且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士认(rèn)为她“安(ān)静(jìng)，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东零(líng)售(shòu)生活服务(wù)事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的(de)CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人(rén)只有一(yī)个。

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