金融界5月8日消息 两部门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业(yè)主体管理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经纪(jì)从业人员实名(míng)登记。经纪服(fú)务(wù)内容由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是(shì)可单(dān)独(dú)提供的额外服务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部市场监(jiān)管总局(jú)关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的(de)意见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直(zhí)辖(xiá)市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存(cún)在利(lì)用(yòng)房源客(kè)源优势收取过高(gāo)费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提(tí)供(gōng)服(fú)务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是(shì)房地产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每项(xiàng)服(fú)务可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经纪服务(wù)收(shōu)费由交易各方(fāng)根据服(fú)务内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市场供(gōng)求关系等因素(sù)协商(shāng)确定。房地产经纪机构(gòu)要合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共(gòng)同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收费(fèi)标准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明确服务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人(rén)出具收(shōu)费清单，列明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得(dé)滥(làn)用(yòng)市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平台不(bù)得强制要(虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思yào)求加入平(píng)台的(de)房地产经纪机构(gòu)实(shí)行统一(yī)的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联(lián)网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实(sh虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思í)施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调(diào)查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本(běn)。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)应当在经(jīng)营场所醒目(mù)位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当(dāng)事人使用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签(qiān)备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息(xī)保护(hù)。贯彻落实(shí)《中华(huá)人民共和国个(gè)人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不得非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人信息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构要建立(lì)健全客户(hù)个(gè)人信息保护的内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户(hù)个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人(rén)信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短(duǎn)信(xìn)息或(huò)拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)发布的房(fáng)源信息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平(píng)台(tái)向交(jiāo)易(yì)当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民服务。加强存(cún)量房交易资(zī)金监管，除交易(yì)当(dāng)事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构将经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用纳入(rù)交易资(zī)金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规(guī)行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产经纪(jì)机(jī)构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门会同市场监管等(děng)部门采取约谈(tán)等综(zōng)合措(cuò)施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管部门(mén)会同有关(guān)部门(mén)依法查处(chù)不按(àn)规定明码标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费等违反(fǎn)价(jià)格和反垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为。对(duì)房地产经纪(jì)机构相关(guān)违(wéi)法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依(yī)法依规纳入(rù)国家企业信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要(yào)健全行(xíng)规行约(yuē)，完善房(fáng)地产经纪服务(wù)标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依据(jù)行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思2023年4月27日

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