无(wú)需出镜，无(wú)需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负(fù)责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解(jiě)与(yǔ)实物体验？直(zhí)播(bō)带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅实实(shí)在在(zài)地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模(mó)式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约(yuē)经历了(le)一(yī)年左右的(de)时间(jiān)，由于(yú)内在(zài)运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成(chéng)为了无(wú)人(rén)直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具(jù)体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是客单价低(dī)且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在(zài)货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直(zhí)播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播(bō)前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频(pín)。达人(rén)只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明(míng)度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无(wú)人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注(zhù)意的(de)就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在(zài)在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈(mā)群体(tǐ)——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿(ná)到了(le)一个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账(zhàng)号(hào)迅速(sù)被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的确(què)把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅(xùn)速识别(bié)不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的(de)投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频(pín)率地发(fā)学(xué)生的(de)利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他(tā)们(men)教的(de)话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学(xué)”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在(zài)着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发(fā)货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一(yī)类(lèi)短视频起家的平台，无人(rén)直播(bō)让消费者的(de)售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务(wù)的(de)进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了(le)细(xì)化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播(bō)间(jiān)将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无(wú)法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进(jìn)行(xíng)举报(bào)，若检测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由(yóu)于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提(tí)来攫取利(lì)益。无(wú)人(rén)直播(bō)本描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句身也(yě)许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播(bō)间带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消费(fèi)者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还(hái)非常(cháng)需(xū)要时(shí)间。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍(réng)然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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