金融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印发的《关(guān)于规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从(cóng)业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全(quán)面推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记(jì)。经纪服务内容(róng)由(yóu)基(jī)本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是(shì)可(kě)srds是什么意思，srds是什么意思啊单独提供的(de)额外(wài)服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关(guān)于规(guī)范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及新(xīn)疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安(ān)全具有重要作(zuò)用。近(jìn)年来，部(bù)分(fēn)房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构存(cún)在(zài)利(lì)用房(fáng)源客源优(yōu)势(shì)收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等(děng)问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设(shè)部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要全面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提(tí)供服务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信息(xī)卡等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基本服务(wù)和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服务是房(fáng)地产经纪机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信(xìn)息(xī)、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交易(yì)当(dāng)事人(rén)委(wěi)托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额(é)外服务(wù)，每项服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费由交(jiāo)易(yì)各方根据(jù)服(fú)务内容、服(fú)务质量，结(jié)合市(shì)场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租(zū)赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成(chéng)交价格越(yuè)高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原则(zé)实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标(biāo)价(jià)。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户(hù)端等(děng)场所或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务(wù)内(nèi)容和收(shōu)费标准，不(bù)得混合标价和(hé)捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服务和(hé)延伸服(fú)务，应当分别明(míng)确服(fú)务项(xiàng)目和收费标准。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当(dāng)事(shì)人出具收费(fèi)清单，列明收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支(zhī)配地位的房地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不(bù)得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管部门依(yī)法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示(shì)范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经(jīng)营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人使用。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共(gòng)和国个人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个(gè)人信息(xī)。房地产经(jīng)纪机构要建立(lì)健全客户个人信息保护的(de)内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不得收集个人(rén)信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要建立健全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)的管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构发布(bù)的房(fáng)源(yuán)信息，应(yīng)当通(tōng)过平(píng)台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平(píng)台向交易当(dāng)事人提供房源核验(yàn)、房源发(fā)布、合(hé)同网(wǎng)签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明(míng)确要(yào)求(qiú)外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪(jì)服务(wù)费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为(wèi)整治力度。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)纳入房(fáng)地产市场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依(yī)法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收(shōu)费明(míng)显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的(de)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门(mén)采(cǎi)取(qǔ)约谈等(děng)综合措(cuò)施(shī)进行(xíng)重点监管(guǎn)。市场监管部门(mén)会同有(yǒu)关部门(mén)依(yī)法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经纪srds是什么意思，srds是什么意思啊(jì)服务收费等违反价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的(de)行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相关违法违规(guī)信息(xī)，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国家(jiā)企业信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业(yè)组织要(yào)健全行规行约(yuē)，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服务标准和执业规(guī)则，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合规(guī)经营。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员存在(zài)收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依(yī)据行规(guī)行(xíng)约(yuē)给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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