雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康进行(xíng)了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了(le)低(dī)价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌恋爱初期很平淡还有必要谈吗，有男朋友却感觉不像在谈恋爱业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的(de)退(tuì)休并不感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一(yī)名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的京东自(zì)有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持(chí)部(bù)负责人及(jí)自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市(shì)值最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链(liàn)提升部负(fù)责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美(měi)团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端有优势(shì)，用(yòng)户经(jīng)常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设(shè)是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐ恋爱初期很平淡还有必要谈吗，有男朋友却感觉不像在谈恋爱n)类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分(fēn)得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周(zhōu)报(bào)直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士(shì)认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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