金融(róng)界5月(yuè)8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关(guān)于(yú)规(太空浮尸三个人是谁，人死在太空中会腐烂吗guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪(jì)从业(yè)人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要服务，延(yán)伸服务(wù)是可单独提供的额(é)外服务(wù)。意见明(míng)确，严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机构不(bù)得滥(làn)用市(shì)场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干(gàn)预经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部市场监(jiān)管总局(jú)关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的(de)意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)、提高交易效率、保障交易(yì)安(ān)全具有重要作(zuò)用。近(jìn)年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合(hé)法权益(yì)。为规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市(shì)场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产(chǎn)经(jīng)纪机构备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按(àn)照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要全面推(tuī)行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员提供服(fú)务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪太空浮尸三个人是谁，人死在太空中会腐烂吗服(fú)务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提(tí)供的经纪服(fú)务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促成房(fáng)屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交易当(dāng)事人委托提(tí)供的代(dài)办贷款等额外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经纪(jì)服(fú)务收费由交易(yì)各方(fāng)根据服务内容(róng)、服务(wù)质量，结合(hé)市场(chǎng)供求关系等(děng)因素协商(shāng)确定(dìng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低(dī)住(zhù)房(fáng)买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实(shí)行分档定价。引导(dǎo)由交易(yì)双方共同承担(dān)经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标太空浮尸三个人是谁，人死在太空中会腐烂吗准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明(míng)确服务项目和收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当向交易(yì)当事人出具收费清(qīng)单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场(chǎng)支配地位(wèi)的(de)房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取经(jīng)纪服(fú)务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得(dé)干预房(fáng)地产经纪机构(gòu)自主决(jué)定(dìng)收(shōu)费标准。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管部(bù)门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪机(jī)构应当在(zài)经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示(shì)范文(wén)本，方(fāng)便(biàn)交(jiāo)易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪(jì)机构(gòu)要建立健(jiàn)全客(kè)户(hù)个人(rén)信息保(bǎo)护(hù)的内部管(guǎn)理制度，严(yán)格依法收集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得(dé)收集个人信息和房(fáng)屋状况信(xìn)息(xī)，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋(wū)交易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易(yì)当事人提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明(míng)确要(yào)求(qiú)外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励房地(dì)产经纪机(jī)构将经纪服务费用(yòng)纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)将规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法权(quán)益等违(wéi)法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案(àn)例。对收费明显高于市(shì)场平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市(shì)场监管等部门采取约(yuē)谈等(děng)综合措施(shī)进行重点监管。市场监(jiān)管部门会同(tóng)有关(guān)部门依法查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违(wéi)法违规信息，市场(chǎng)监管部门(mén)要依法(fǎ)依规纳入国家企业(yè)信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地(dì)产经(jīng)纪行业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完(wán)善房地产经(jīng)纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员依(yī)法合(hé)规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员存在(zài)收费不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个(gè)人(rén)信息合法权益等(děng)情形的，房地(dì)产经纪行(xíng)业组织(zhī)依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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