4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网染发后只用清水洗头好吗，刚刚染发后怎么清洗是正确的(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

染发后只用清水洗头好吗，刚刚染发后怎么清洗是正确的data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网友(y染发后只用清水洗头好吗，刚刚染发后怎么清洗是正确的ǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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