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无需出镜(jìng),无需准备话术与文案,更不用(yòng)苦心探索个(gè)人(rén)风(f敬备薄酌恭候光临是什么意思啊,敬备薄酌恭候光临的意思ēng)格,手机(jī)一开,直(zhí)接坐(zuò)等入(rù)账,这样的(de)带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗?打(dǎ)开搜索引擎,点(diǎn)击“无(wú)人直播(bō)带(dài)货”,这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品?谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实(shí)物体验?直(zhí)播带货业(yè)态自2016年(nián)发(fā)端以来,靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉(lā)近距(jù)离,并缩短了交易链路(lù),但当前提要素消失,直播带货(huò)似乎(hū)失去了其(qí)存在的意(yì)义,消费者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上,无人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来,并且形成了一(yī)套(tào)灰(huī)色的产业(yè)链,与平台间(jiān)玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共平(píng)台上(shàng),都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈,几(jǐ)乎都暗(àn)示着(zhe),合(hé)理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

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拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)(以下简称(chēng)“无人直播”)从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的时间,由于内在运作(zuò)逻辑基本一致,技术上(shàng)没有太(tài)大(dà)的门槛(kǎn),如(rú)今(jīn)在(zài)抖音、微信(xìn)视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花(huā),其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广,成(chéng)为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品上,相对正式(shì)主播与品牌自播的(de)诸多考虑,无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道,其选品共(gòng)通(tōng)点是客(kè)单价低且为生活(huó)刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中,着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低,不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人(rén),且他们不熟悉退货流程,退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上,无(wú)人直(zhí)播(bō)的发(fā)展的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人”,无需(xū)亲(qīn)自进货、发货,抖音(yīn)自(zì)带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类,只需(xū)将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可,还能赚取高达20%的佣金,这也是无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源问题,开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的(de)短视频,让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众,就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了解,无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段,两(liǎng)者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施(shī),其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完(wán)成,前(qián)者编(biān)辑视频,后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播,再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑,并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后,利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视(shì)频,调低透(tòu)明度,躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶段,工具与(yǔ)软件(jiàn)都(dōu)进一步升(shēng)级(jí),对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作,但(dàn)一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模式,达人无法编辑视频进行二度干预;但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下(xià),真人随时可(kě)以入镜,让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更(gèng)逼(bī)真,同时(shí)也让平台的(de)处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互配合下(xià),一个“直播间”就搭建好(hǎo)了(le),只要设(shè)置了“循环”,达(dá)人选择的带货视(shì)频将一直播放,只要用户下(xià)单(dān)便可坐收佣金,唯(wéi)一需(xū)要注意(yì)的就是以各(gè)种(zhǒng)手(shǒu)段逃避(bì)平(píng)台的监管(guǎn),因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧,甚至(zhì)有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习,但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数,僵硬(yìng)的(de)背(bèi)景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的“主播”,怎么(me)都(dōu)没(méi)有实实(shí)在在(zài)的互(hù)动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”,自(zì)然(rán)带(dài)着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关(guān)键词(cí),立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号,且定价几乎都(dōu)集中在四(sì)位数,最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本,有空就能做”,暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时,的确受害(hài)者(zhě)也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发(fā)现,无人(rén)直(zhí)播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板(bǎn)”,明(míng)面教“无(wú)人(rén)直播”,实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上,一(yī)学生用户表(biǎo)示自己交了(le)几千元(yuán)的学费,拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT,但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量(liàng)引(yǐn)导方式,所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的(de)细节要(yào)么(me)避重就轻,要(yào)么巧妙略(lüè)过,该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了(le)水(shuǐ)漂”。

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教了(le)大致的直(zhí)播方式,但(dàn)学员实践的(de)账号(hào)迅速(sù)被封(fēng),且无人为(wèi)此售(shòu)后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了(le)出来(具体集中在如(rú)何逃避平台(tái)监管),并且大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”,但让(ràng)学员(yuán)在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战(zhàn),被封了就重开,重开了接(jiē)着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学员表示(shì),自(zì)己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何(hé)开直播,但(dàn)被(bèi)迅速识(shí)别不合规,试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传(chuán),连糊弄都省略了,宣称“不(bù)满意无(wú)理由退款”,但拿了(le)钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸(xī)引到(dào)众多的(de)投(tóu)机者,“老(lǎo)师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示(shì),只要(yào)准备(bèi)好话术与道具,“7天内便可直接开播赚钱(qián)”,更是在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截(jié)图,搭配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话(huà)术,看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊,深(shēn)渊也(yě)在凝视着你,当你用他(tā)们教的(de)话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他人,实际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事实上,目前的无人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物,传授这种手段亦是违规的(de),“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻,就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥,无疑将成为毒(dú)瘤般的存在,平(píng)台(tái)内部的稳定(dìng)生态(tài)以及(jí)外(wài)部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最(敬备薄酌恭候光临是什么意思啊,敬备薄酌恭候光临的意思zuì)直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益,打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播(bō)的现象,对于被盗(dào)播的(de)真人(rén)主播而言,不(bù)仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负责,还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有信用保(bǎo)障可言,一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题,真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同时,频繁被(bèi)盗用形象(xiàng),也将影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台本身而言,内(nèi)部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏,虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更(gèng)独(dú)立的(de)平台,无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感,付款不(bù)发(fā)货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验;对于抖音一类短视(shì)频起家的平台,无人(rén)直播让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保障,对平台的信任度降低,不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng),目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的惩处(chù)条例,但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理,大致(zhì)分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音,若检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况,都将判(pàn)定其为违规行为,并及时断播。多次(cì)违(wéi)规后,直播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险,甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月,抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》,亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào),若(ruò)检测出相关违规行为,店家将被扣除信誉分,严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到,对无(wú)人(rén)直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施,也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直播,似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字,但究其根本,是由于其被(bèi)投机滥用,以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

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在(zài)数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天(tiān),虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接纳,并投入(rù)到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带(dài)货(huò),不仅满足了用户的新鲜感,开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质(zhì)让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增长(zhǎng),为数字产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相(xiāng)结合,也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货,人(rén)工(gōng)智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准,还能(néng)升级消费者的(de)观(guān)看(kàn)体验。

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但门(mén)槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求,都预示着该(gāi)产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公敬备薄酌恭候光临是什么意思啊,敬备薄酌恭候光临的意思司(sī)对此进行尝(cháng)试,但在虚拟人的背后,选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍(réng)然(rán)需(xū)要真(zhēn)人斟酌;同时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互能(néng)力,目前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观,但(dàn)要想合规地正式进入市场,仍(réng)然任重道远。

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