无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与文案(àn)，更(gèng)没带罩子让捏了一节课感受不用(yòng)苦心探(tàn)索(suǒ)个人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人直(zhí)播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践(jiàn)的(de)具体流(liú)程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提(tí)到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头对面(miàn)并(bìng)非真(zhēn)人，且他们(men)不熟(shú)悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台(tái)的(de)处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在(zài)软(ruǎn)件的(de)相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到(dào)太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节(jié)要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被(bèi)封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部(bù)分课程(chéng)的(de)确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重(zhòng)开了接(jiē)着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连(lián)糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己(jǐ)的(de)套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合(hé)法权(quán)益(yì)，打击(jī)直播(bō)的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人(rén)直播(bō)没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影(yǐng)响(xiǎng)其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不(bù)发(fā)货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播没带罩子让捏了一节课感受让消费者的售前售后(hòu)都无法获得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系(xì)统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击(jī)违规(guī)直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的(de)条例或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连(lián)增长，为数(shù)字(zì)产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对(duì)技(jì)术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需(xū)要(yào)时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合(hé)规地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然(rán)任重(zhòng)道远。

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