雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换下(xià)了(le)大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗大(dà)事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的(de)业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集(jí)团担(dān)任新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的(de)子集(jí)团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是(shì)京(jīng)东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一季(jì)度，京(jīng)东健康(kāng)营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任医药(yào)部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要(yào)加强自(zì)己的(de)即时配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变(biàn)动中不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技(jì)原(yuán)销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上对许冉的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)负(fù)责人吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力强且在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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