无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等(děng)入账，这(zhè)样(yàng)的带货副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是极致的互(hù)动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大(dà)约经历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直(zhí)播显得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于(yú)中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无(wú)人直播的(de)发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到(dào)橱(chú)窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)经历了(le)“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频(pín)。达人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好他人(rén)完(wán)成的直播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于(yú)加上(shàng)多个干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播(bō)间”得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关关(guān)键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的(de)确(què)受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播(bō)方式(shì)，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳(quán)之下(xià)打游击(jī)战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开(kāi)直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违规(guī)的课程(chéng)并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到(dào)众(zhòng)多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给(gěi)自(zì)己一(yī)点(diǎn)生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的(de)话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课(kè)教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算(suàn)的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内(nèi)部的(de)稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播(bō)普遍(biàn)存(cún)在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而(ér)言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责(zé)，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现(xiàn)问题(tí)，真人主播(bō)的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部(bù)的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带(dài)货(huò)的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的(de)售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不利(lì)于其(qí)电商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发(fā)布系统化的(de)惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播(bō)中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其(qí)加强打击违规(guī)直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实(shí)施，也许将(j得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手iāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播若(ruò)能(néng)与数字技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到(dào)真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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