4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们(men)如何(hé)食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服(fú)务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分(fēn)别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗)到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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