4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不(bù)纸张是16k大还是32k大 16k纸和32k纸有什么区别满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公文格式都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司(sī)，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作人(rén)员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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