交通(tōng)运输部(bù)办公厅、工业和信息化(huà)部办公厅(tīng)、公(gōng)安(ān)部办公厅、国家市(shì)场监督管(guǎn)理总(zǒng)局办(bàn)公厅、国(guó)家(jiā)互联网信息办公室秘书局发布切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知，压实企业责任(rèn)，保障乘客和(hé)驾驶员合法权益。督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车平合公司(sī)如实(shí)向(xiàng)乘客提(tí)供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约车聚(jù)合平台及(jí)合作(zuò)网约车平(píng)台公(gōng)司结合各自服务内(nèi)容，依法建立健(jiàn)全(quán)咨(zī)询服务和投诉(sù)处理的首问负责制度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投(tóu)诉。各地有关部门(mén)要根(gēn)据法定(dìng)职责(zé)保持打击非(fēi)法营运高(gāo)压态势，对存在违法违规行为的网(wǎng)约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约车平台公(gōng)司要公开(kāi)曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监管等部门(mén)要督促网约车聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平台公司落实明码标价等要发字有几画，发字有几画五行什么求，不(bù)得以不正当价格(gé)行为扰乱(luàn)市场秩(zhì)序；督促网约车聚合平(píng)台不得干预网约车平(píng)台公司价格行(xíng)为，不得直(zhí)接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员(yuán)管理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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