4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别(bié)对待。

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宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员失(shī)职引(yǐn)起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)我想是因为我不够温柔是什么歌 我想是因为我不够温柔是谁唱的了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人员推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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