4月(yuè)20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

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对(duì)于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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