金融界5月8日(rì)消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意(yì)见》明(míng)确(què)，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落(luò)实(shí)经纪机构备案(àn)制度。全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务内容由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的额外(wài)服务(wù)。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价(jià)收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总(zǒng)局(jú)关于规范房地产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场(chǎng)监督(dū)管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提(tí)高交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利用(yòng)房源客源优势(shì)收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等(děng)问(wèn)题，加重交易当事人负(fù)担(dān)、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规(guī)范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行(xíng)业管理，促进房地产(chǎn)市(shì)场健康发(fā)展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实(shí)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。为新建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供(gōng)代(dài)理、居(jū)间等经纪(jì)服(fú)务的(de)机(jī)构(gòu)，应(yīng)当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所(suǒ)在地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门备案。市(shì)、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名(míng)登记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人(rén)员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构为促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不(bù)动产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服(fú)务是(shì)房地产经(jīng)纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的(de)代办贷款(kuǎn)等(děng)额外服务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服(fú)务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系(xì)等因素(sù)协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理降低(dī)住房(fáng)买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档定价(jià)。引导(dǎo)由交易硝酸锌化学式怎么写出来的，硝酸锌化学式子'>硝酸锌化学式怎么写出来的，硝酸锌化学式子双方共同(tóng)承担经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严格实行明(míng)码标(biāo)价(jià)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应(yīng)当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得(dé)混合标价(jià)和捆绑硝酸锌化学式怎么写出来的，硝酸锌化学式子(bǎng)收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的基(jī)本服务(wù)和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和(hé)收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构(gòu)收费前(qián)应当向(xiàng)交易当事人(rén)出(chū)具(jù)收(shōu)费清单，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位的房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平(píng)高(gāo)价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平(píng)台不得强(qiáng)制要求加(jiā)入(rù)平台(tái)的(de)房地产经纪机构(gòu)实行(xíng)统(tǒng)一的经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费标准，不(bù)得干预房地产经(jīng)纪机(jī)构自主决定收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构、房地产互联网平台(tái)、相(xiāng)关行业(yè)组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各(gè)地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文(wén)本(běn)。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在(zài)经营(yíng)场(chǎng)所(suǒ)醒目(mù)位置公示合(hé)同示范(fàn)文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案(àn)系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息(xī)保护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公(gōng)开他(tā)人个人信息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建立(lì)健全(quán)客户(hù)个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客(kè)户(hù)个人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措施(shī)防(fáng)范泄(xiè)露或(huò)非法使(shǐ)用(yòng)客户个(gè)人(rén)信息(xī)。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得收(shōu)集个(gè)人信息和房屋(wū)状况信息，不得发(fā)送商(shāng)业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)，加(jiā)强对(duì)交易(yì)房源、房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构发(fā)布的房源信息，应当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)向交易(yì)当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签(qiān)备(bèi)案等便民服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易(yì)当事(shì)人提出明确要求外(wài)，购房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪(jì)服务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)将规范房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序(xù)整治(zhì)的重要(yào)内容，会(huì)同有关部门依(yī)法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法(fǎ)权益等(děng)违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案(àn)例。对收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均水平的(de)房地产经纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等(děng)部门采取(qǔ)约谈等(děng)综合(hé)措施进行重(zhòng)点监管。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费等违反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违规(guī)信(xìn)息，市(shì)场监管部门要依(yī)法(fǎ)依规纳(nà)入国家企(qǐ)业信用(yòng)信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业组织要健全行(xíng)规(guī)行约(yuē)，完善(shàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执(zhí)业规则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员(yuán)存在(zài)收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客户个人信(xìn)息合(hé)法权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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