雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在(zài)京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉(lì)的高管(guǎn)批(pī)评(píng)会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低(dī)价战争(zhēng)，并又一(yī)次(cì)推动了自(zì)上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休(xiū)青少年是几岁到几岁了 20岁还能叫少年吗rong>

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的(de)变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不(bù)感到意(yì)外(wài)。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交所(suǒ)。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部，由(yóu)原医药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责(zé)人王海华(huá)，出(chū)任(rèn)综合(hé)服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二(èr)者都(dōu)瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部是(shì)此次(cì)调(diào)整中的(de)首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社透露(lù)，“因为美团(tuán)在(zài)即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要(yào)加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂(zàn)时领(lǐng)先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的(de)人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一(yī)场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长2青少年是几岁到几岁了 20岁还能叫少年吗6％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居(jū)事业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权(quán)，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。