金融(róng)界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近(jìn)日联(lián)合印(yìn)发的《关于(yú)规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务(wù)内容由(yóu)基本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务(wù)，延伸服(fú)务是(shì)可(kě)单独提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网平(píng)台不得干预经纪机(jī)构自(zì)23岁属什么生肖主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关(guān)于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交易安全具有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客(kè)源(yuán)优势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规范(fàn)房地产经纪服(fú)务(wù)，加强房地产经纪(jì)行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市(shì)场健康发展，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实房地(dì)产经纪机(jī)构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产(chǎn)经纪管(guǎn)理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业人员管理。经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社(shè)会监督(dū)。

　　二、明(míng)确(què)经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的经纪服务由基本服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务(wù)组成。基本服务是房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)为促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受(shòu)交易(yì)当(dāng)事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务(wù)收费。房地(dì)产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经纪(jì)机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价(jià)格越高、服务(wù)费率越低的原则实行(xíng)分档定价(jià)。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明(míng)码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服(fú)务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人(rén)出具收(shōu)费清(qīng)单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事人签(qiān)字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具(jù)有市场支配(pèi)地位(wèi)的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平(píng)台的(de)房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台(tái)、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断行(xíng)为的(de)，市(shì)场监管部门(mén)依法(fǎ)开(kāi)展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地(dì)住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租(zū)赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同(tóng)示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护(hù)。贯(guàn)彻(chè)落实(shí)《中华人民共和(hé)国(guó)个人信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员不(bù)得非法收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信息，不得非法买卖(mài)、提供或者(zhě)公开他人个人(rén)信息。房(fáng)地产经纪(jì)机构要建立(lì)健(jiàn)全(quán)客户(hù)个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个(gè)人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋(wū)状况(kuàng)信息，不得发送商业性(xìng)短(duǎn)信(xìn)息(xī)或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要建立健(jiàn)全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源(yuán)、房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过(guò)平台进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管理服务平(píng)台向交易当(dāng)事(shì)人提供房源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便民服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监(jiān)管账户(hù)。鼓励(lì)房23岁属什么生肖(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳入(rù)交易(yì)资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容(róng)，会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的(de)房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门(mén)会(huì)同市场监管等(děng)部(bù)门采取约谈等综(zōng)合措施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法(fǎ)查处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等(děng)违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要(yào)依法依(yī)规纳(nà)入国(guó)家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组(zǔ)织要(yào)健全行规行约，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员依法合(hé)规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息(xī)合法(fǎ)权益等情形的，房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织依(yī)据行规(guī)行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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