金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部门近日联(lián)合印发的《关于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪机构(gòu)备案(àn)制(zhì)度。全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内容(róng)由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不(bù)得干预(yù)经(jīng)纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局(jú)关(guān)于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构存在利用房源(yuán)客源优势收取过(guò)高费用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害(hài)其合法权益(yì)。为(wèi)规(guī)范房地产经纪(jì)服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)管理，促(cù)进(jìn)房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落(luò)实房地产经纪(jì)机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商品房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的机(jī)构，应(yīng)当按照(zhào)《房地产经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在(zài)地住房和城乡建设部门(mén)备案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名(míng)登记的(de)工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供(gōng)的经纪服务由(yóu)基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是(shì)房地产经纪机(jī)构为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源(yuán)信(xìn)息、带(dài)客户(hù)看房、签订(dìng)房屋交易(y什么的柳条填合适的词，什么的柳条填空ì)合同、协助(zhù)办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外服务(wù)，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收(shōu)费。房地产经纪服(fú)务收费由交(jiāo)易各方(fāng)根据(jù)服(fú)务内容、服(fú)务质量，结合市场(chǎng)供求(qiú)关(guān)系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要(yào)合理降低(dī)住房买(mǎi)卖(mài)和(hé)租赁经(jīng)纪服(fú)务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务(wù)费率越低的原则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端(duān)等场(chǎng)所(suǒ)或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容(róng)和(hé)收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本(běn)服(fú)务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当(dāng)分别明确(què)服(fú)务(wù)项目和收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前(qián)应当向(xiàng)交易当(dāng)事(shì)人(rén)出(chū)具(jù)收费清单，列(liè)明(míng)收费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台(tái)不(bù)得强制要(yào)求加(jiā)入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的(de)经(jīng)纪服务收费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预(yù)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管部门(mén)依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人(rén)使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及从业人员不得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不(bù)得(dé)非法买卖、提(tí)供(gōng)或者公开他(tā)人个(gè)人信息。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要建(jiàn)立健全客户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个(gè)人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客户个(gè)人信(xìn)息。未经当(dāng)事人同意(yì)，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得收(shōu)集(jí)个人信息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的(de)房源信息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房(fáng)屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台向交易当(dāng)事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布(bù)、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除(chú)交易当事(shì)人提(tí)出明(míng)确要求外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地(dì)产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行(xíng)为整治力度。各地(dì)住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行(xíng)为，曝(pù)光(guāng)典型(xíng)案例。对(duì)收(shōu)费明显高于(yú)市(shì)场平均水平的房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构，住房和城乡建设部(bù)门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部门(mén)会同有(yǒu)关部门(mén)依(yī)法查处(chù)不按规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价(jià)格和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的(de)行为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违(wéi)规(guī)信息，市场监(jiān)管部门要依(yī)法依规纳入国家企业(yè)信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业组织(zhī)要健全行规行(xíng)约，完善房地产经纪(jì)服(fú)务标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员存在收费不(bù)规范(fàn)、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息(xī)合法权益等情(qíng)形的，房地产经(jīng)纪(jì)行业组织依(yī)据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局 什么的柳条填合适的词，什么的柳条填空p>

　　2023年4月(yuè)27日

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