4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如(rú1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到(dào)了(le)一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播(bō)的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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