雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集(jí)团到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京(jīng)东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立(lì)即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对(duì)这句话(huà)深信(xìn)不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的(de)高(gāo)管批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革(gé)决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低(dī)价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的(de)京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事(shì)业(yè)群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子(zi)文(wén)娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中大快消事业(yè)群(qún)由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今(jīn)年(nián)一季(jì)度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负(fù)责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的(de)首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一(yī)步提(tí)升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目(mù)前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩美女脱了个精光露出奶囗和尿囗越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业美女脱了个精光露出奶囗和尿囗群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报(bào)道京东科(kē)技(jì)原销售(shòu)负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样(yàng)是对(duì)收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评价也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一(yī)个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不(bù)担心不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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