雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原(yuán)数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务(wù)负责(zé)人(rén)汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子(zi)公司(sī)京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣(xuān)告回(huí)归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上而下的(de)人(rén)事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)因个(gè)人原因(yīn)提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多(duō)年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是(shì)他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下(xià)专注于(yú)医(yī)疗健康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选(xuǎn)择(zé)的方式是(shì)复用达达快送和(hé)京(jīng)东到家的(de)配送(sòng)能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道(dào)的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不(bù)利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其(qí)中家(jiā)电家(jiā)具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少京(jīng)东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科(kē)技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药(yào)的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话(huà)会(huì)上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没有离(lí)开的(de)副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活(huó)服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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