金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务的(de)意见(jiàn)》明确，加强从业(yè)主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服(fú)务是促(cù)成(chéng)房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独(dú)提供的额外服务。意(yì)见(jiàn)明(míng)确(què)，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的(de)意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安(ān)全(quán)具有重要作(zuò)用。近(jìn)年来，部分房地(dì)产经纪机构(gòu)存(cún)在利用房(fáng)源(yuán)客源(yuán)优势(shì)收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进房(fáng)地(dì)产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以下(xià)意(yì)见。 美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天p>

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪(jì)机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)管理。经纪(jì)从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每(měi)项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服(fú)务(wù)收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市(shì)场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原则实行分(fēn)档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标价(jià)。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服(fú)务(wù)项(xiàng)目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的(de)基本(běn)服务和(hé)延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪(jì)机构收费(fèi)前应当向交易当事人出(chū)具收费清(qīng)单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有市(shì)场支配地位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互(hù)联(lián)网平台不得强制要求加入平台的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构实行统一的(de)经(jīng)纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪(jì)机(jī)构自主决(jué)定(dìng)收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构、房地产互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场监管部(bù)门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要制定房(fáng)屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范(fàn)文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得非法(fǎ)收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者(zhě)公(gōng)开他人(rén)个人信息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要(yào)建立健全客户(hù)个人信(xìn)息保(bǎo)护的(de)内部(bù)管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户(hù)个(gè)人信息。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不(bù)得(dé)收(shōu)集个人信(xìn)息和房屋(wū)状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息(xī)或拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要建(jiàn)立健(jiàn)全房(fáng)屋交易(yì)管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布的(de)房源信息，应当(dāng)通过平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合(hé)同(tóng)网签备案等便民服务(wù)。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力(lì)度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门(mén)要将(jiāng)规(guī)范房(fáng)地产经纪服务纳入房地(dì)产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合(hé)法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对(duì)收费明显高(gāo)于市场(chǎng)平均(jūn)水平(美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天píng)的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)会同市(shì)场监管等(děng)部门采取约谈等综合(hé)措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违(wéi)反价格(gé)和反垄断(duàn)法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要依法(fǎ)依(yī)规纳(nà)入国家(jiā)企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员存在(zài)收费不规(guī)范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等(děng)情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行约(yuē)给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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