交通运输部办公厅、工业(yè)和信息化部办公厅、公安(ān)部(bù)办公厅、国(guó)家(jiā)市场监督(dū)管理总(zǒng)局办公厅、国家(j善作善成意思久久为功，善作善成意思是什么iā)互(hù)联网(wǎng)信息办公(gōng)室秘(mì)书局发布切实做好网约车聚合平(píng)台规范管理有关工作的通知，压实企业责任(rèn)，保(bǎo)障(zhàng)乘(chéng)客和驾(jià)驶员合法权益(yì)。督促网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合作网约车平合公(gōng)司如实向乘客提(tí)供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信息(xī)。指导网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网(wǎng)约车平台公(gōng)司结合各(gè)自服务内容(róng)，依(yī)法建立健(jiàn)全(quán)咨询服务和(hé)投诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有(yǒu)关(guān)部门要根据法定职责保持(chí)打击非(fēi)法营运高压态(tài)势，对存(cún)在违法(fǎ)违规行为(wèi)的(de)网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司要公开曝光。

　　各(gè)地(dì)交通运输、市(shì)场监(jiān)管(guǎn)等(děng)部门要督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网(wǎng)约车(chē)平台公司落实(shí)明码标(biāo)价等要求，不(bù)得以不正当价(jià)格行为(wèi)扰乱市场(chǎng)秩(zhì)序；督促(cù)网约车聚(jù)合平台不得干(gàn)预网约车(chē)平台公司价格行(xíng)为，不得(dé)直接参(cān)与车辆调度(dù)及(jí)驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维护公平竞争(zhēng)市场秩序。

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