国(guó)泰(tài)航(háng)空周二晚间发布最新声明(míng)：

准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？　　作为国泰航(háng)空行政总裁，林绍(shào)波(bō)代表国泰航空，就(jiù)有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历(lì)，再次向受(shòu)影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉(qiàn)意。 

　　目前，我们已完成对(duì)于事(shì)件的调查(chá)，并(bìng)依据公司的规章(zhāng)制度，对(duì)三位(wèi)涉(shè)事(shì)的空中服(fú)务员予以(yǐ)解(jiě)聘。在此，我(wǒ)想再次重申，对于个(gè)别(bié)员工严重违(wéi)反(fǎn)公司(sī)规章制度(dù)及(jí)道(dào)德准则的行为，国泰(tài)航空(kōng)将秉持“零(líng)容忍”的态度，绝不姑息。 

　　为(wèi)了(le)避免同类事件再次发生，我将亲(qīn)自(zì)领导跨(kuà)部门的工作小组作(zuò)出全面检讨，重(zhòng)新审视(shì)我们(men)的服(fú)务流程、人员培(péi)训和相关制度，进一步(bù)提升国泰航(háng)空的服务(wù)品质；其中(zhōng)最(zuì)重要的，是确保所有国泰员工必须尊(zūn)重来(lái)自(zì)不同背景及文化(huà)的旅客，在所有(yǒu)的(de)服务(wù)地区(qū)均(jūn)提供专业且(qiě)一致的服务(wù)。 

　　我们感谢社(shè)会各界(jiè)对于国泰(tài)航空(kōng)的持续关注和监(jiān)督，我们必(bì)将以此为鉴，努力为旅客提(tí)供更加满(mǎn)意的旅行体验。

　　近日(rì)，有网友(yǒu)在网络平台举(jǔ)报国泰(tài)航空(kōng)空乘歧(qí)视非英语(yǔ)乘客。

　　该(gāi)网友准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？称，其于2023年5月21日搭(dā)乘国(guó)泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在最(zuì)后一排乘务员准备餐食及(jí)休息之处(chù)。该(gāi)网友描述，国泰航(háng)空空乘人员(yuán)在飞机(jī)飞(fēi)行过程中，不间断使用英语、粤语(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果(guǒ)他们不(bù)会说毛毯的(de)英文， 那他们就不(bù)配毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上(shàng)）……

　　“应该(gāi)是前(qián)排旅客努(nǔ)力使用自己会的英文单词想要(yào)向这(zhè)些‘只会英(yīng)文的’乘务员拿毛毯(tǎn)，结果(guǒ)反(fǎn)被取笑。”该网友(yǒu)称(chēng)。位(wèi)于该网(wǎng)友前排的(de)乘(chéng)客(kè)在尝试(shì)用英文询(xún)问空(kōng)乘如(rú)何(hé)填写入境卡时，同样得到了无比不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发(fā)布声(shēng)明(míng)：已知悉(xī)有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深(shēn)表歉(qiàn)准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？意。国泰航(háng)空一(yī)直以来致(zhì)力(lì)于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我(wǒ)们已经联系相关旅客进一(yī)步了解情况(kuàng)，并会进行严肃(sù)调查(chá)处理。在此(cǐ)，我们对于此事件给大家带来的(de)困扰再次致以深深的歉意(yì)。

　　5月23日国泰航空再次发微(wēi)博回应歧(qí)视旅客事件，已经暂停有(yǒu)关空中(zhōng)空(kōng)服员的飞行(xíng)任务，即时(shí)展开(kāi)内部调查。

　　该事件引(yǐn)发了网友的(de)集体声讨，各大媒体也(yě)下场(chǎng)表(biǎo)态该事件是(shì)彻头彻尾(wěi)的(de)歧(qí)视(shì)：

　　在飞机上发放或根据乘(chéng)客需求提供(gōng)毛毯，是机上服务的常见项目(mù)。明明能(néng)听懂乘(chéng)客的话，相关服务需求也在(zài)航司规定的服务范围内，空乘却(què)装聋作哑、推诿搪塞，还背(bèi)地(dì)里(lǐ)嘲笑(xiào)乘客(kè)，那就是彻头彻尾的歧视。凭什么觉得不会说英语或粤语的乘客就(jiù)低人(rén)一等？

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