雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的)比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了(le)近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事(shì)变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集(jí)团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席(xí)刘(liú)强电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公(gōng)司京(jīng)东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在(zài)京东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘(liú)强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低价(jià)战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上(shàng)而(ér)下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提(tí)出(chū)退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路(lù)事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京(jīng)东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后担任京(jīng)东(dōng)京造(zào)总经(jīng)理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部(bù)更名为公共事务与合(hé)规(guī)部，负责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安(ān)好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量(liàng)用户(hù)，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是(shì)提供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报(bào)电话会上对(duì)许冉的(de)评(píng)价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由业(yè)务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能力(lì)强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售(shòu)大商超(chāo)全(quán)渠(qú)道(dào)事(shì)业(yè)群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的(de)许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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