4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外(wài)国访客(kè)上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一(yī)名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mi不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情ni就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公(gōng)文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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