交(jiāo)通运输部办公厅、工(gōng)业和信(xìn)息化部办公厅、公安(ān)部(bù)办公厅、国家市场监督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国家互联网信息办公(gōng)室秘书局发布切实(shí)做好网约(yuē)车聚合平台规范管(guǎn)理(lǐ)有关工作(zuò)的通知，压实(压在玻璃窗边c，在窗户边cshí)企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约(yuē)车平合公(gōng)司如实向乘客提(tí)供车(chē)辆牌照和(hé)驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司结合各自(zì)服务内容(róng)，依(yī)法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处(chù)理的首问(wèn)负责制度，及时妥善处理(lǐ)乘客(kè)和(hé)驾驶员的(de)咨(zī)询(xún)投诉。各地(dì)有关部门(mén)要(yào)根据法定职责保持打击非法(fǎ)营运高压态势，对(duì)存在(zài)违法违规(guī)行为的(de)网约车(chē)聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平台公司要公开曝(pù)光。

　　各地(dì)交通运输、市场监管等部(bù)门要督促网约车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平(píng)台公司落(luò)实明码标价等要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促(cù)网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚合平台不得干预(yù)网约车平台公(gōng)司价格行(xíng)为(wèi)，不得直接参(cān)与车(chē)辆(liàng)调(diào)度及驾驶员管理(lǐ)，维护(hù)公(gōng)平(píng)竞争市(shì)场秩(zhì)序。

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