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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点(diǎn)击拨(bō)打(dǎ)选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　为增强客户服务(wù)体验，推进全(quán)网(wǎng)一(yī)体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日(rì)宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通(tōng)快递(dì)全(quán)网(wǎng)的客服体系建(jiàn)设也因此得到进(jìn)一(yī)步完善，客服流(liú)程(chéng)将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前(qián)、售中、售后，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自助下(xià)单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为(wèi)广大客户开放，全网(wǎng)统一(yī)执行，有效解决了因(yīn)线路繁(fán)忙(máng)、电话占线等问题，为客(kè)户(hù)提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立(lì)项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快(kuài)递、物(wù)流及其他业务于一体的大(dà)型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成为国内(nèi)业务规模较大(dà)、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年(nián)继续保(bǎo)持了(le)稳健的发(fā)展态势，全(quán)年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续(xù)稳(wěn)健的增(zēng)长，全年(nián)调整(zhěng)后净(jìng)利润较上(shàng)年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方(fāng)面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆美国纽约证券(quàn)交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以(yǐ)来最大(dà)规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋(qū)势，为(wèi)了进一步维(wéi)护(hù)服务品(pǐn)质和提升客(kè)户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整全国(guó)到(dào)上海地区的快递费用，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由当地服务(wù)网点根(gēn)据总部指导(dǎo)建(jiàn)议(yì)并结合各(gè)自(zì)实际情况实(shí)施。

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