4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网(wǎng)络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉(yú)快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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