金融界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格(gé)落(luò)实经纪(jì)机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸(shēn)服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预经(jīng)纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进(jìn)房(fáng)屋(wū)交易、提高(gāo)交易(yì)效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构存在利用房源客源优势收取(qǔ)过(guò)高费用、未明(míng)码(mǎ)标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加(jiā)重交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产(chǎn)市场健(jiàn)康发展，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务(wù)的机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办(bàn)法》规定(dìng)向所在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从业人员提(tí)供服(fú)务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从业(yè)信(xìn)息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务(wù)组成(chéng)。基本服务是房地(dì)产经纪机构为促成房屋(wū)交易(yì)提供(gōng)的(de)一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订(dìng)房屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商(shāng)确(què)定。房地产经(jīng)纪(jì)机构要(yào)合理(lǐ)降低(dī)住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则(zé)实行分档定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营门(mén)店、网站、客户端等场所或(huò)渠道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标(biāo)准，不(bù)得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基(jī)本(běn)服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地(dì)产经纪(jì)机构收(shōu)费前(qián)应当向交易当事人出具(jù)收(shōu)费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。具有市(shì)场支配(pèi)地位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台不(bù)得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服务收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构、房地产(chǎn)互(hù)联网平台、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示(shì)范(fàn)文本。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示(shì)合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成房(fáng)屋交易，应当(dāng)通过房屋(wū)网签备案系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合阿富汗玉为什么便宜，阿富汗玉为什么不值钱(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个(gè)人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得(dé)非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖(mài)、提(tí)供或者(zhě)公(gōng)开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建(jià阿富汗玉为什么便宜，阿富汗玉为什么不值钱n)立健(jiàn)全(quán)客户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范(fàn)泄(xiè)露或非(fēi)法使(shǐ)用客户个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得收(shōu)集(jí)个(gè)人信息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送商业性短信息或拨(bō)打商业(yè)性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构发布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台(tái)向交(jiāo)易(yì)当事人提供房(fáng)源核(hé)验、房源发布、合同网签备案等便民服务(wù)。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监管(guǎn阿富汗玉为什么便宜，阿富汗玉为什么不值钱)账户。鼓励房地(dì)产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入(rù)交(jiāo)易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度(dù)。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序(xù)整治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法权益等违法违(wéi)规行为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对收费(fèi)明(míng)显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的(de)房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部门会同市场监管等(děng)部门采取约谈(tán)等综合(hé)措施进行(xíng)重点监管。市场监管部(bù)门会(huì)同有(yǒu)关部门(mén)依法查处不按规定明码(mǎ)标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相(xiāng)关违(wéi)法(fǎ)违规信息，市(shì)场监(jiān)管部门要依(yī)法依(yī)规纳入国家(jiā)企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地(dì)产经纪(jì)服务标准和执(zhí)业规则(zé)，引导(dǎo)房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员依法(fǎ)合(hé)规经营。对房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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